Politique de confidentialité

Quelles données sont collectées, pourquoi, combien de temps, et comment exercer vos droits.

Responsable du traitement

Le site learnails.com et la marque Learnails sont exploités par AXIO FORMATION, SAS au capital de 1 000 €, dont le siège social est situé 21 C avenue de la Créativité, 59650 Villeneuve-d’Ascq, immatriculée au RCS de Lille Métropole sous le numéro 892 502 030, SIRET 892 502 030 00026.

Contact : contact@learnails.com · 09 87 75 50 74

Pour toute question relative à vos données : protectiondesdonnees@axio-formation.com.

Données collectées

  • Compte et commandes : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe (stocké chiffré), adresse de facturation, historique des achats.
  • Paiement : traité directement par le prestataire WooPayments. Nous ne recevons ni ne conservons vos numéros de carte.
  • Messages : contenu des demandes envoyées par le formulaire de contact.
  • Newsletter : adresse e-mail, si vous vous inscrivez.
  • Navigation : données techniques de connexion (adresse IP, navigateur, pages consultées) conservées dans les journaux du serveur pour la sécurité du site.

Finalités et bases légales

  • Créer votre compte, traiter vos commandes et vous donner accès aux formations : exécution du contrat.
  • Établir et conserver les factures : obligation légale.
  • Répondre à vos messages, sécuriser le site, prévenir la fraude : intérêt légitime.
  • Vous envoyer la newsletter : consentement, retirable à tout moment par le lien de désinscription.
  • Mesurer l’audience du site avec Google Analytics et Microsoft Clarity, pour l’améliorer : consentement, retirable à tout moment.

Durées de conservation

  • Compte client : pendant la durée d’utilisation, puis trois ans après la dernière activité.
  • Factures et pièces comptables : dix ans (article L123-22 du Code de commerce).
  • Messages de contact : trois ans après le dernier échange.
  • Newsletter : jusqu’à votre désinscription, et au plus trois ans sans ouverture ni clic.
  • Journaux techniques : un an au maximum.
  • Mesure d’audience, avec votre accord : 14 mois dans Google Analytics ; dans Microsoft Clarity, 30 jours pour les enregistrements de navigation et 9 mois pour les cartes de clics.

Destinataires et prestataires

Vos données sont destinées au seul vendeur. Elles sont transmises, dans la limite nécessaire, à ses prestataires techniques : l’hébergeur du site, OVH SAS, dont les serveurs sont situés en France, le prestataire de paiement WooPayments (Automattic et Stripe), le prestataire d’envoi des e-mails et, si vous l’acceptez, Google (Google Analytics) et Microsoft (Clarity) pour la mesure d’audience. Aucune donnée n’est vendue ni cédée à des fins commerciales.

Certains de ces prestataires peuvent traiter des données hors de l’Union européenne. Ces transferts sont encadrés par une décision d’adéquation de la Commission européenne ou par des clauses contractuelles types.

Vos droits

Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données, du droit de retirer votre consentement à tout moment, et du droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Ces droits s’exercent auprès de protectiondesdonnees@axio-formation.com. Une réponse vous est apportée dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL.

Cookies

Le site dépose trois sortes de cookies :

  • Les cookies nécessaires à son fonctionnement : session, panier, connexion à l’espace client, et mémorisation de vos choix sur les cookies. Ils sont exemptés de consentement.
  • Les cookies de provenance des commandes (noms commençant par « sbjs_ ») : la boutique WooCommerce retient par où vous êtes arrivé sur le site, pour savoir d’où viennent les commandes. Ces informations restent sur le site et ne sont transmises à aucun tiers.
  • Les cookies de mesure d’audience de Google Analytics et de Microsoft Clarity, décrits ci-dessous. Ils ne sont déposés qu’avec votre accord.

Le site n’utilise aucun cookie publicitaire. Votre choix est conservé six mois. Vous pouvez le modifier à tout moment par le bouton « Cookies » en bas à gauche de chaque page.

Les polices de caractères du site sont chargées depuis les serveurs de Google Fonts, ce qui transmet votre adresse IP à Google lors de la consultation.

Mesure d’audience

Depuis le 22 septembre 2026, le site compte les pages consultées pour savoir quelles pages sont lues et d’où viennent les visites. Cette mesure ne dépose aucun cookie et n’enregistre ni votre adresse IP ni aucun identifiant : seuls des totaux par jour sont conservés (page consultée, site ou réseau de provenance, type d’appareil). Ces totaux restent sur le serveur du site, ne sont transmis à aucun tiers et sont effacés au bout de 13 mois. Ils ne permettent pas de vous identifier. Cette mesure respecte les conditions fixées par la CNIL pour les outils de mesure d’audience dispensés de consentement.

Avec votre accord, recueilli par le bandeau affiché lors de votre première visite, deux outils complètent cette mesure :

  • Google Analytics mesure les pages consultées et la provenance des visites. Son cookie expire au bout d’un an au plus.
  • Microsoft Clarity enregistre les clics, les défilements et les mouvements sur les pages, pour repérer ce qui gêne la navigation. Il reçoit un accord limité à la mesure d’audience, sans usage publicitaire.

Sans votre accord, aucun de ces deux outils n’est chargé.

Mise à jour

Cette politique peut évoluer. La date de dernière mise à jour figure en bas de page : 13 octobre 2026.